よくある質問への回答
よくある質問への回答一覧です。その他ご質問、ご相談等ございましたらお気軽にお電話「三条店 075-406-0658」「西院店 075-202-6368」、または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
Q.1の回答
Q.お店に無い商品でも探してくれますか？
A.はい、お店に無い場合でも本社倉庫の在庫に有ればお取り寄せできます。まずはスタッフにお尋ね下さい。
Q.2の回答
Q.お店に置いてある商品はリサイクル品だけですか？
A.リサイクル品だけでなく、新品のお品も取り扱っております。かなりお安くなっておりますのでお得ですよ！
Q.3の回答
Q.商品の取り置きはできますか？
A.はい、ご精算いただいた商品ならお取り置き可能です。ただし、お取り置き期間が長くなる場合は事前にご相談下さい。
Q.4の回答
Q.商品を買ったのですが返品したい・・・
A.申し訳ございませんが、一部を除きご購入いただいた商品の返品はお断りいたしております。ご不用な場合はリサイクル買取での対応となります。初期動作不良品等は対応致します。
Q.5の回答
Q.買った商品が壊れていた
A.家電製品の場合、商品によって1～3ヶ月保証をお付けしております。期間内の故障なら返品、返金対応致します。また、それ以外の保証外商品も初期動作不良の場合は返品対応致します。
Q.6の回答
Q.商品の配達可能地域は？
A.はい、一部を除く京都市内全域となります。それ以外の地域は一度ご相談下さい。
Q.7の回答
Q.配達は有料ですか？
A.良販商店では10,000円以上のお買い上げで、配達可能地域への配達が無料となります。それ以下の金額でしたら有料配達対応となります。詳しくはスタッフにお尋ね下さい。
Q.8の回答
Q.配達先がマンションの階段上げなのですが・・・
A.階段上げの場合、別途作業費が必要となりますが、お客様がお手伝いして下さった場合、費用は掛かりません。
Q.9の回答
Q.商品の設置もしてほしい
A.はい、特別な工事や追加材料が不要なら設置致します。ただし、設置するにあたって工事が必要な場合やパーツが必要な場合、設備や建物側に問題がある場合は設置が難しくなり、配達対応のみとなります。ご了承下さい。
買取に関して
- 1.10年前の家電製品を買い取ってほしい
- 2.リサイクルが難しいものは？
- 3.引出物、贈答品は買取できるか？
- 4.家の中にリサイクルに出したいものや、ゴミなどが混ざって置いてあり、どうしたら良いか分からない・・・
